1&1 Control-Center

Ihr 1&1 Control-Center

Mit der 1&1 Control-Center-App nutzen Sie alle Vorteile Ihres persönlichen Kundenbereiches auf Ihrem Smartphone oder Tablet – überall, wo Ihnen ein Internetzugang zur Verfügung steht. Behalten Sie Ihren Datenverbrauch, Ihre Gesprächsminuten und anfallende Kosten immer im Blick. Sehen Sie zum Beispiel Ihre Kundendaten und Rechnungen ein, verlängern Sie Ihren Vertrag, beauftragen Sie uns mit einer Rufnummernmitnahme oder einem Umzug Ihres Internetanschlusses. Hilfreiche Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen unterstützen Sie bei Ihrem Vertrag und allen 1&1 Produkten!

Wichtige Funktionen im Überblick:

￭ Kundendaten aktuell halten

Sehen Sie Ihre Kundendaten ein und ändern Sie Ihren Nutzernamen, Ihr Passwort oder Ihre Bankverbindung.

￭ Rechnungen aufrufen

Lassen Sie sich Ihre Rechnungen mit Einzelverbindungsnachweis anzeigen.

￭ Verbrauch kontrollieren

Behalten Sie jederzeit Ihr mobiles Datenvolumen und Ihre Verbrauchskosten im Auge.

￭ Verträge verwalten

Informieren Sie sich über Ihre Verträge und gebuchten Optionen. Verlängern Sie Ihren Vertrag oder wechseln Sie in einen neuen Tarif.

￭ 1&1 E-Mail-Adressen einrichten

Ändern Sie Ihr E-Mail-Passwort oder richten Sie neue E-Mail-Adressen und E-Mail-Weiterleitungen ein.

￭ Einstellungen für SIM-Karten und Roaming

Aktivieren, sperren, entsperren oder tauschen Sie Ihre 1&1 SIM-Karte. Ändern Sie bei Bedarf Ihre Roaming-Einstellungen.

￭ Rufnummern weiterleiten

Aktivieren Sie auch von unterwegs Ihren Anrufbeantworter oder leiten Sie Ihre Rufnummern um.

￭ Rufnummer mitnehmen und Internetanschluss umziehen

Beauftragen Sie uns mit der Mitnahme Ihrer Rufnummer oder dem Umzug Ihres Internetanschlusses bei einem Wohnortwechsel.

￭ WLAN-Verbindung und WLAN-Empfang verbessern

Verbinden Sie sich komfortabel mit dem WLAN und optimieren Sie Ihr Heimnetz.

￭ Wichtige Mitteilungen erhalten

Lesen Sie unsere Nachrichten zum Auftragsstatus, zu Ihren Bestellungen und Rechnungen.

￭ Push-Benachrichtigungen aktivieren

Verpassen Sie keine Neuigkeiten bei 1&1! Entscheiden Sie, ob Sie die Funktion Push-Benachrichtigung nutzen möchten.

￭ Internet-Probleme lösen

Prüfen Sie per App-Feature Ihre Internetverbindung und finden Sie mögliche Störungen. Wir unterstützen Sie bis zur Lösung.

￭ Hilfe und Kontakt

Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen dank neuer Suchfunktion, integriertem 1&1 Hilfe-Center und Direktkontakt zum 1&1 Kundenservice.

Beachten Sie bitte unsere Hinweise:

• Die angezeigten Daten sind teilweise zeitverzögert und können vom tatsächlichen Stand abweichen.

• Die Aktualisierung des Verbrauchs erfolgt in der Regel täglich, im Ausland seltener.

• Die angezeigten Kosten dienen zur Übersicht. Es gilt Ihre Original-Rechnung, die Sie in Ihren Mitteilungen finden.

• Die Rechnungsbeträge umfassen Leistungen im In- und Ausland.

Wie gefällt Ihnen die 1&1 Control-Center-App?

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Für neue Ideen und Anregungen zur Weiterentwicklung sind wir jederzeit offen. Schreiben Sie uns einfach an: apps@1und1.de